Envío: Nuestro envío Nacional es realizado por Servientrega o Deprisa tiene un tiempo aproximado de entrega de 2 a 3 días hábiles. Los envíos se realizan en días hábiles y antes de las 3 pm, si la compra es realizada después de esta hora el envío se programará para el día siguiente, así mismo si esta es realizada sábado, domingo o festivo se programará el envío para el siguiente día hábil.
Tenemos envío gratis en órdenes superiores a $100.000.
Cambios:
El cliente debe notificar a la empresa por WhatsApp o por e-mail el mismo día de recepción del articulo si desea cambiarlo o si este llego con algún defecto de fábrica y tendrá 3 días hábiles para hacer el envío, el cual debe de hacerlo incluyendo la factura y en su caja original como fue recibido o en un estuche que proteja la pieza. El articulo debe de estar sin usar y en perfectas condiciones, además con su etiqueta.
Garantía:
La garantía de nuestros productos es de 30 días a partir del momento de la compra y solo aplica por defectos de fabricación esta no cubre el mal uso de la joya por parte del cliente, como golpes, caídas, piedras fisuradas, cadenas reventadas, enchapes dañados por contacto con sustancias abrasivas como cremas, lociones, jabones, agua de mar y de piscinas etc. En caso que el producto tenga algún defecto de fabricación debe de ser notificado a la empresa máximo 5 días hábiles después de la recepción del producto con registros fotográficos. Si el defecto no se puede reparar se le cambiara por un ítem nuevo, y en caso de no tener el mismo ítem se le cambiara por otro ítem del mismo valor o en caso que el cliente desee uno de mayor valor este pagara la diferencia. Las reparaciones tardan entre 30 y 45 días calendario.
La garantía no cubre el uso inadecuado del producto por parte del cliente como golpes, caídas,
Los productos en descuento no tendrán cambio.